Rubrik | Freiw. Feuerwehr |
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Thema | Qualitätmanagement in Freiwilligen Feuerwehren | 61 Beiträge |
Autor | Sasc8ha 8E., Baiersbronn / Baden-Württemberg | 824939 |
Datum | 16.11.2016 10:24 MSG-Nr: [ 824939 ] | 4224 x gelesen |
Infos: | 27.10.10 Buchtipp: Qualitätsmanagement bei der Freiwilligen Feuerwehr
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Qualitätsmanagement
Einsatz oder Übungsaudit: Interessanter Begriff. Ich habe den Smiley gesehen, das mal vor weg.
Diese Audits gibt es doch schon. Gerade bei größeren Übungen oder aber auch nach einigen Einsätzen führt man Nachbesprechungen durch: Was war gut/was war schlecht. Worum geht es dabei? (oder besser gesagt: Worum sollte es dabei immer gehen?) Es geht drum aus Fehlern zu lernen, das gut herauszustellen und so zur "Nachahmung" zu empfehlen. --> Genau das, was man eigentlich auch bei einem internen Audit macht. Und wenn man dann feststellt: Wir haben das vor 3 Jahren so festgelegt, aber es wird eigentlich anders und dadurch besser gemacht - dann kann man sich fragen: Was muss sich ändern? Die Umsetzung oder die Vorgaben.
Thorsten, du scheinst auch aus der QM Schiene beeinflusst zu sein, oder?
Was in einem anderen Beitrag steht: Es geht keines Falls drum, dass die Gemeinde nun noch Geld für eine Zertifizierung ausgeben soll oder gar muss! Das ist Blödsinn. Man kann ein Managementsystem (es gibt übrigens noch mehr neben der 9001) auch ohne Zertifizierung betreiben. Das Zertifikat ist nur für die Außenwirkung wichtig und in Unternehmen, dass nicht jeder Kunde sich immer das komplette Managementsystem vorknöpft. In "Non-Profit" Organisationen kann man sehr gut auf die Kosten für die Zertifizierung verzichten, wenn es nicht von einem anderen interessierten Partei vorgeschrieben wird.
Genauso kann man auch noch einen Schritt weitergehen und das ganze System nach dem EFQM Modell aufbauen. Aber da sind wir dann bei Service Excellence...
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Flor7ian7 B.7, Völklingen |
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Mich7ael7 A.7, Würzburg |
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Seba7sti7an 7K., Grafschaft |
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Kim 7S., Hambergen |
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Olf 7R., Hilbersdorf |
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Flor7ian7 B.7, Völklingen |
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Andr7eas7 R.7, Stuttgart |
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Olf 7R., Hilbersdorf |
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Paul7 B.7, Neunkirchen / Saar |
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Mich7ael7 K.7, Waldachtal |
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Seba7sti7an 7K., Grafschaft |
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Lars7 T.7, Oerel |
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Kim 7S., Hambergen |
| 25.10.2010 09:04 |
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Flor7ian7 B.7, Völklingen |
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Flor7ian7 B.7, Völklingen |
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Paul7 B.7, Neunkirchen / Saar |
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Flor7ian7 B.7, Völklingen |
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Seba7sti7an 7K., Grafschaft |
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Paul7 B.7, Neunkirchen / Saar |
| 27.10.2010 10:05 |
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Flor7ian7 B.7, Völklingen |
| 27.10.2010 11:21 |
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Paul7 B.7, Neunkirchen / Saar |
| 27.10.2010 10:03 |
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Flor7ian7 B.7, Völklingen |
| 27.10.2010 10:04 |
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Seba7sti7an 7K., Grafschaft |
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Mich7ael7 A.7, Würzburg |
| 23.10.2010 11:08 |
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Olf 7R., Hilbersdorf |
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., Haan / Rhld |
| 23.10.2010 11:20 |
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Jann7ik 7H., Langerwehe |
| 07.11.2010 19:59 |
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., Bad Hersfeld |
| 23.10.2010 09:37 |
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., Dietzenbach | |