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| Rubrik | Feuerwehrtechnik | zurück | ||
| Thema | Ticketsystem bei Feuerwehr | 3 Beiträge | ||
| Autor | Eric8 E.8, Püttlingen / Saarland | 694373 | ||
| Datum | 29.08.2011 19:49 MSG-Nr: [ 694373 ] | 1775 x gelesen | ||
Die Idee hatte ich auch schon. Wir haben Ende letzten Jahres / zu beginn diesen Jahres bei uns in der Firma ein Incident Management eingeführt. Da habe ich mich gefragt, wieso setzen wir so etwas in der Art nicht bei der Feuerwehr um? Wichtige Punkte: - Das System muss von den Anwendern akzeptiert werden und der Sinn muss eindeutig erkennbar sein. Ohne Akzeptanz hat so ein System kaum eine Chance. Hier sehe ich auch schon das größte aller Probleme. Die Älteren FA werden vermutlich ihre Probleme haben, dem System folge zu leisten, so fern diese nicht sowieso schon mit dem Umgang mit ähnlichen System gewohnt sind. - Es muss auf jeden Fall ein Konzept vorliegen, dass den entsprechenden Prozess beschreibt. - Software auf jeden Fall evaluieren. Hier kann man auf jeden Fall sehr viel Falsch machen. - Weitere Fragen: -> Ab welcher Größe / Struktur der Wehr lohnt sich ein solches System? -> Wie soll es zugänglich sein? (Auch für den FA von zu Hause aus, z.B. PSA?) -> Gibt es für die einzelnen Bereiche bestimmte Anforderungen die das System erfüllen muss? Vorraussetzung ist natürlich, dass auch entsprechendes Personal das System pflegt. Das ist sicherlich nicht in allen Feuerwehren vorhanden. Mich würde es jedenfalls ebenso interessieren, ob schon eine Wehr ein Incident Management umgesetzt hat und welche Erfahrungen diese damit gemacht haben und welche Probleme es dabei vielleicht gibt. | ||||
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