Rubrik | Freiw. Feuerwehr |
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Thema | Leitstellendisponent wird während Dienst bewusstlos | 58 Beiträge |
Autor | Clau8s K8., Wetzlar / Hessen | 674097 |
Datum | 23.03.2011 21:13 MSG-Nr: [ 674097 ] | 18111 x gelesen |
Infos: | 22.03.11 Bericht
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If I remember correctly - Wenn ich mich recht erinnere ...
Geschrieben von Manuel Schmidt"Telefon-Erste-Hilfe" ist in Deutschland ja doch eher "neumodischer Kram".
Na ja, in vielen Bereichen Deutschlands mag das stimmen - Fakt ist, dass es nicht nur in anderen Ländern schon lange Standard ist, sondern auch in Köln schon Anfang/Mitte der 90er Jahre praktiziert wurde. Und das IIRC nicht nur auf Betteln des Anrufers...
Geschrieben von Manuel SchmidtPrinzipiell können wir das ja alle (weil sind ja alles Rettungsdienstler am Telefon), aber der LAie am anderen Ende ist kein Rettungsdienstler. Da dürfte es sehr interessant sein zu trainieren, wie man beim gegenüber das gewünschte erreicht. Das Problem kennt ja jeder aus dem Telefonsupport in der IT.
So schlecht ist der Vergleich gar nicht - jeder User mit Problemen merkt nämlich schnell den Unterschied, ob er einen Profi an der Leitung hat oder einen Studenten mit Stundenvertrag. Der "normale" RettAss macht das sicher nicht mal eben aus der Hüfte, dazu gehören intensive Schulungen und die Schaffung der Infrastruktur (Software bzw. andersartige Handlungsschemata sowie personelle Vorkehrungen).
Eigentlich ist mehr als peinlich, dass wir in Deutschland eine npol-Leitstelle bei medizinischen Notfällen immer noch vor allem als "Alarmzentrale" verstehen und dieses Potential des Augenzeugen vor Ort derart ungenutzt lassen. Siehe hier auch die vorletzte Ausgabe der Zeitschrift Rettungsdienst mit dem Bericht aus Nordfriesland.
Gruß, Claus
Zwei Dinge sind unendlich, das Universum und die menschliche Dummheit, aber beim Universum bin ich mir nicht ganz sicher. (Einstein)
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| 22.03.2011 19:05 |
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., München | |