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Rubrik | Öffentlichkeitsarbeit | zurück | ||
Thema | 112-Hier-werden-Sie-nicht-geholfen | 115 Beiträge | ||
Autor | Flor8ian8 B.8, Völklingen / Departement Saare | 622876 | ||
Datum | 28.04.2010 07:51 MSG-Nr: [ 622876 ] | 171017 x gelesen | ||
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Geschrieben von Gerald Willberg Ich kann aus eigener Erfahrung sagen, dass dieser Fall jedem anderen Einsatzbearbeiter ähnlich hätte passieren können, nicht nur in Großstädten. Was ist denn hier passiert? a) Die Leitstelle der FW Frankfurt hat eine Menge und z.T. sehr schwierige Anrufe. Fakt b) DIESER Disponent hat an diesem Tag einfach mal nicht die Nadel im Heuhaufen gefunden. Kommt vor, soll auch kein Problem sein solange man hinterher sich fragt "wieso, weshalb, warum". c) Dann kommt der erste Teil meiner Kritik. Wenn ich so unverschämt am Telefon bin und feststelle das ich nur dem Hilfe zu Teil kommen lasse der "sich auch benehmen kann" und ich selbst entscheide was gutes Benehmen ist dann ist das für mich an der Grenze des asozialen und absolut nicht mehr vertretbar. d) Die Nicht Namensnennung. Sicherlich vertretbar aber der Ton macht die Musik und eine kurze Erklärung hätte auch geholfen. e) dann kommt der Punkt der richtig hässlich wird. Geschrieben von ---FR-- Er habe seinen Namen am Telefon nicht genannt, sagt der ziemlich reuelos wirkende Michael L. vor Gericht, weil es in Frankfurt "viele Kulturen gibt, die lösen ihre Probleme anders als vor Gericht. Zum einen zeigt es das er sich immer noch im Recht sieht, zum anderen tropft dieser Text nur so vor Vorurteilen gegen Ausländern. Ich bin bestimmt keiner der Mulitkulti Gutmenschen doch hier ist eindeutig die Grenze erreicht. Das selbe hätte man auch mit anderen Worten sagen können. Geschrieben von Gerald Willberg Ich denke, jeder der in einer Leitstelle sitzt, hat die ein oder andere Situation selbst schon erlebt, wo man nach einem solchen Gespräch dachte, oh Mist, jetzt habe ich mich im Ton etwas vergriffen. Nochmal das ist auch alles kein Problem solange man sich nicht allzuoft allzustark im Ton vergreift nur wenn es Modell wird dann sollte man überlegen ob es keine anderen schönen Arbeitsbereiche gibt. Geschrieben von Gerald Willberg Wichtig ist aber, dass "JEDER" Anrufer geholfen bekommt, wie auch immer diese Hilfe aussieht... Klar, sofern er sich benehmen kann. Grüße, BeschFl für die stillen Mitleser aus gegebenen Anlass: Die Gedanken sind frei.. "Eine kleine Revolution ab und zu ist eine gute Sache." (Marko Ramius) "Die Talente machen die Arbeit, und die Marktschreier bestimmen wo's lang geht." (Tom Clancy) Ich bin ein Freund der klaren Worte | ||||
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