Rubrik | Öffentlichkeitsarbeit |
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Thema | 112-Hier-werden-Sie-nicht-geholfen | 115 Beiträge |
Autor | Gera8ld 8W., Bischofsheim / Hessen | 622486 |
Datum | 25.04.2010 01:00 MSG-Nr: [ 622486 ] | 172876 x gelesen |
Infos: | 28.04.10 112 und die große Not der Anrufer 27.04.10 Artikel in der FNP 23.04.10 Interview mit Amtsleiter Ries in der FR 22.04.10 112 - Hier werden Sie nicht geholfen
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Rettungsdienst
Krankentransportwagen
(Altfahrzeuge nach DIN 75080, heute nach DIN EN 1789 Typ A)
Nicht zum Transport von Notfallpatienten vorgesehen gemäß RettG NW.
Rettungstransportwagen
(Altfahrzeuge nach DIN 75080, heute nach DIN EN 1789 Typ C)
Umfangreiche medizinische Ausstattung.
Zum Transport von Notfallpatienten vorgesehen gemäß RettG NW.
Moin,
schade dass hier alle den Kollegen aus Frankfurt so auf die Sünderbank abschieben, obwohl die wenigsten den konkreten Ablauf kennen.
Ich kann aus eigener Erfahrung sagen, dass dieser Fall jedem anderen Einsatzbearbeiter ähnlich hätte passieren können, nicht nur in Großstädten.
Die meisten Anrufer kennen sich mit den Begrifflichkeiten im RD nicht aus, und wollen "immer" einen Notarzt, meinen jedoch einen KTW, RTW oder den ÄND.
Auffällig ist jedoch, das besonders Anrufer mit Migrationshintergrund (nein, ich habe nichts gegen sie) die "Zauberworte" wie Atemnot, Herzschmerzen und Bewußtlos kennen.
Selbst wenn man die Entsprechenden Rettungsmittel alarmiert, kommt es sehr oft vor, das nach 3min. nochmals angerufen wird, wo den der Rettungsdienst bleibt, und das ganze in einem nicht gerade freundlichen Ton.
Persönliche Beleidigungen und Bedrohungen sind da keine Seltenheit.
Keine Frage, wir dürfen uns dadurch eigentlich nicht provozieren lassen, aber das ist nicht immer möglich.
Ich denke, jeder der in einer Leitstelle sitzt, hat die ein oder andere Situation selbst schon erlebt, wo man nach einem solchen Gespräch dachte, oh Mist, jetzt habe ich mich im Ton etwas vergriffen.
Wichtig ist aber, dass "JEDER" Anrufer geholfen bekommt, wie auch immer diese Hilfe aussieht...
Grüße
Gerald
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| 22.04.2010 09:04 |
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., Kierspe |
| 22.04.2010 10:36 |
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., Jülich | |